Términos y condiciones
Bienvenido a Sextoyslima.com, una tienda online especializada en juguetes sexuales, lencería, lubricantes, cosmética íntima y accesorios para adultos.
El presente documento establece las condiciones generales de navegación y compra en nuestro sitio web. Al realizar una compra, el cliente debe revisar la información del producto, el precio, los gastos de envío y las condiciones aplicables a su pedido.
1. Identificación del proveedor
- Nombre comercial: Sextoyslima.com
- Razón social o titular legal: [pendiente de confirmar]
- RUC: [pendiente de confirmar]
- Dirección comercial: Calle Cantuarias 140, tienda 231, segundo piso, Miraflores, Lima, Perú.
- Correo electrónico: sexshopinternacional@gmail.com
- Teléfono: +51 969 889 888
2. Productos y disponibilidad
Sextoyslima.com ofrece productos destinados al bienestar íntimo y al público adulto.
Las características, precios, imágenes y condiciones de cada producto se presentan en su respectiva ficha. Las imágenes son referenciales cuando así se indique, y las características relevantes del producto deben verificarse antes de realizar la compra.
La disponibilidad está sujeta al stock existente. Si un producto no estuviera disponible después de efectuado el pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar la solución correspondiente.
3. Precios y medios de pago
Los precios y la moneda aplicable se mostrarán en la tienda. Los gastos de envío y otros cargos aplicables deberán informarse antes de finalizar la compra.
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra. La confirmación del pedido podrá estar sujeta a la validación del pago, según el método seleccionado.
Cualquier modificación de precios no afectará retroactivamente una compra ya confirmada, salvo las correcciones o situaciones permitidas por la legislación aplicable.
4. Registro y datos del cliente
El cliente debe proporcionar información veraz y suficiente para procesar su pedido, efectuar el pago y realizar la entrega.
Es responsabilidad del cliente revisar su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega antes de confirmar la compra.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
5. Confirmación y cancelación de pedidos
Una vez recibido el pedido, se realizarán las verificaciones necesarias para su procesamiento.
Si se presenta un error de inventario, pago o información de entrega, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución adecuada.
Las solicitudes de cancelación se evaluarán según el estado del pedido, las condiciones informadas al comprar y los derechos reconocidos por la normativa vigente. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor.
6. Envíos y entregas
Las condiciones de cobertura, costos, plazos estimados y modalidades de entrega se comunicarán en la sección de Envíos o durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar por razones logísticas, disponibilidad del producto, ubicación de destino o circunstancias ajenas al control del proveedor. Si surge un retraso relevante, procuraremos informar al cliente.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o atención por productos defectuosos se tramitarán conforme a nuestra Política de Cambios y a la legislación peruana aplicable.
Por tratarse de productos íntimos, algunas condiciones de higiene pueden ser relevantes para determinar si procede un cambio voluntario. Sin embargo, estas condiciones no eliminan los derechos legales del consumidor ante defectos, productos incorrectos u otros supuestos protegidos por ley.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetar los derechos de terceros y no realizar acciones que comprometan la seguridad o el funcionamiento de la tienda.
Los productos comercializados están destinados a personas adultas.
9. Propiedad intelectual
Los elementos gráficos, textos, logotipos y demás contenidos propios de Sextoyslima.com están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. No podrán utilizarse sin autorización cuando esta sea necesaria.
Los derechos de terceros sobre marcas, imágenes y productos pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Atención al cliente y reclamos
Para consultas relacionadas con pedidos, productos o compras, puedes comunicarte mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
Los reclamos serán atendidos conforme a los procedimientos y plazos previstos en la legislación aplicable. La existencia de estos términos no restringe el derecho del consumidor a acudir a las autoridades competentes.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Si tienes consultas sobre estas condiciones, puedes escribirnos a sexshopinternacional@gmail.com.
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